「有分工，沒合作」

在一場諮詢會議中，N老闆和我討論到一名員工的狀況：會把工作區分成「我的」和「不是我的」，分得很清楚，但不考慮工序上如何和其他同事合作，把任務完成，只把自己的做完，就看別人做事，還會冷嘲熱諷別人動作太慢。

不是來和N老闆打小報告，就是來邀功。

弄得團隊士氣低落，這個情況持續好一陣子，讓N老闆很頭痛。

這通常是員工太過於「自我中心」，缺乏大局觀，團隊協作能力不足，過度追求個人效率，卻導致整體效率低落。

問題清楚了，要怎麼溝通呢？

我建議的方式是不要講道理，用講故事的方式。我說了個「種樹」的故事給N老闆參考。

有家園藝公司承包了市政府的工作，要在人行道上種植栽做綠化，老闆派出三個員工去執行。員工1號，負責挖洞；員工2號，負責種苗；員工3號，負責填洞。三人協力，進展快速。

有一天，市政府的督導到工地現場，看了傻眼，不知道是什麼情況，有一個人在人行道挖洞，接著另一個人填洞，這兩個人都很積極，動作迅速。

督導上前了解狀況，員工1號回答說，「喔，我們的工作原本是三個人在做，今天中間那個負責種苗的有事請假沒來，但我和3號，兩個人可沒偷懶喔。」

故事說完了，我請N老闆想一下，如何用這個故事，提出適合的問題引導員工進行思考、討論，帶出希望他們達到的成果。

畢竟工作的重點在於創造價值，不在局部的完成，如果沒有把整體的成果完成，交付給客戶，是不會有人買單的。

我的總結：
個人勤奮非常好，能幫助團隊創造價值更好。